FAQ

常見問題

所有你想知道的疑難雜症

會籍

註冊一般會員和VIP有什麼差別?

一般會員僅能瀏覽商品無法租借;VIP會員才可租借商品。

註冊會員後,我就是VIP會員嗎?

新會員註冊後7日內,可以免費體驗VIP會員服務;超過此時間若無升等則為一般會員。

如何成為 VIP 會員?

請先確認「會員中心」已綁定信用卡,再至「會員方案」頁面點選升等VIP。

加入VIP會員可以享有什麼服務?

每月49元的會費,會享有包裹來回兩趟的運費折扣(由200元折扣為100元),及每次完成訂單的5%租衣金回饋(此優惠至2019/12/31止)。

如果當月沒租借衣服,會收取會費嗎?

會的喔,只要會員未主動申請取消,系統會視同續約並收取當月會費。

若已經每個月繳會費,租衣服需另外收費嗎?

NT.49元為會費,租借商品會另外「 以件計價 」計算,明細與金額請參考您的購物車。

VIP會員需綁約嗎?

不需綁約,衣物經AMAZE點收歸還後可隨時取消,於營業時間提出申請即可。

取消為立即生效,無法預約取消,提前取消剩餘時間不按比例退費。

如何得知下個月會員到期日是何時?

可至「會員中心」內查詢,有詳細寫明「 下次扣款日 」。


會員到期時,會通知我嗎?

不會,請務必登入至會員中心查詢,如有問題請聯繫客服人員。

如何編輯我的電子郵件信箱?

目前電子郵件信箱修改,需與客服人員聯繫幫修改喔。

我的信用卡資料安全嗎?

信用卡付款交易是透過第三方國際安全認證的線上金流系統,AMAZE 不會取得或是保存妳的信用卡資料於系統上。

我忘記密碼了

請至「忘記密碼」頁面重新設定您的密碼。

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