FAQ

衣服尺寸不合，可以退換貨嗎？

可以哦，此機會僅限一次（將酌收200元處理費用），需於包裹「 簽收的第一天 」與客服聯繫告知，如超過一天告知，則無法進行換貨處理。

*僅限更換同商品，如遇缺貨才可挑選其它商品作為替代。

* 退換貨將以原訂單時間計算。

剛收到衣服發現有瑕疵，應如何處理？

若發現瑕疵請拍照並立即聯繫客服，請客服協助處理。

*如需跟換商品，僅限更換同商品，如遇缺貨可挑選其它商品作為替代。

*退換貨將以原訂單時間計算。

退換貨時，該如何處理？

請提供商品照片及退換原因給客服，以便查看情況。

退換貨時請確保包裝完整，再將衣服寄回，待確認商品歸還後，我們會再寄出更換的商品給妳。

哪些情況無法提供退換貨服務？

1. 尺寸不合僅限一次可更換，第二次將無法再次退換貨。

2. 商品全長度問題不在尺寸不合範圍內，故無法提供退換貨服務。

如何申請退費？

請透過客服聯繫。若退款訂單有使用租衣金等折扣方式折抵，我們將會扣除客人使用的折扣方式金額後再退款。

信用卡刷退後多久會入帳呢？

由於信用卡需要七天工作天，再麻煩會員七天後留意。

取消訂單

如為私人因素取消訂單，均為退至您的租衣金帳戶，不另做退刷。

出貨後訂單恕不提供取消退刷服務。